3月15日，由省市工商部門主辦的“品質(zhì)消費 美好生活——3·15國際消費者權(quán)益日”暨2018貴州省旅游消費調(diào)查啟動儀式在貴陽舉行。
活動現(xiàn)場，為了讓消費環(huán)境更有品質(zhì)，消費理念更綠色環(huán)保，四家經(jīng)營者代表發(fā)布誠信承諾，52家企業(yè)代表表達誠信經(jīng)營決心，200多名消費者提出綠色消費倡議書。活動還啟動了旅游消費調(diào)査活動，調(diào)査貴州省旅游消費等情況，了解我省旅游消費領(lǐng)域存在的問題，以進一步做好消費者權(quán)益保護工作。
據(jù)悉，2017年，我省依托12315投訴舉報信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，共記錄消費者來電、來人、來函143334件，受理處理消費者投訴17632件，為消費者挽回經(jīng)濟損失4871.76萬元；大力完善消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，已建立“一會兩站”17233個、12315“五進”維權(quán)服務(wù)站808個，發(fā)展綠色通道成員單位196家，方便快捷地將消費糾紛化解在基層、和解在源頭；組織開展了7個大類、28個品種、1251批次流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作；全年查處侵害消費者權(quán)益案件633件，案值353.26萬元，罰沒款292.23萬元。
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